托管服務使用條款
第1章 總則
第1條 使用條款的適用
ANDOWS LLC（以下簡稱「本公司」）規定了本托管服務使用條款（以下簡稱「本使用條款」），並根據本使用條款提供托管服務（以下簡稱「本服務」）。申請使用本服務並根據第11條（合同的成立）訂立合同的用戶（以下簡稱「用戶」）應遵守本使用條款並接受本服務。
第2條 使用條款的變更
本公司可隨時變更本使用條款。變更後的費用及其他服務條件以變更後的使用條款為準。在變更條款時，本公司將通過電子郵件通知用戶。即使該通知未能到達用戶，變更後的使用條款通過在本公司網站上發布即生效。
第3條 服務的終止
本公司可在自行決定的情況下，通過通知或公告終止本服務。若本服務將終止，本公司將提前一個月通知或公告。
第4條 支持回應
本服務的支持回應時間為本公司營業日的9:00～18:00（日本標準時間：JST）。
第5條 故障處理
在伺服器當機、通信故障等緊急情況下，本公司將不分晝夜、假日，盡最大努力免費恢復本服務或本服務所需的伺服器。但對於因用戶更改伺服器設置、用戶程序引起的故障等原因，或因第三方，包括本公司合約方的責任而引起的故障，或其他不歸咎於本公司的故障，不在處理範圍內。
第2章 合同
第6條 合同期
本服務的合同期自第11條（合同的成立）規定的使用開始日期起計算，至少為一個月，並以申請表中記載的期間（以下簡稱「本合同期間」）為準。但如果本合同期間超過一年，並且在本合同期間到期前一個月內，本公司或用戶未以書面形式表示不續訂本服務，本使用合同將自動從期滿日起延長一年，今後也同樣適用。
第7條 服務內容
本公司將根據每個使用合同提供一台或多台專用或共享伺服器。
第8條 權利的轉讓等限制
未經本公司事先書面同意，用戶不得將本服務的提供權、使用合同中的地位、權利或義務轉讓、移交、出借或設立擔保。
第9條 緊急情況下的使用限制
在自然災害、事件或其他緊急情況發生或可能發生時，本公司可採取措施限制本服務的使用，無需對用戶進行任何補償。
第10條 合同申請
用戶可以通過書面方式、網站上的申請表、電子郵件、電話等方式，根據本公司提供的估算書，表示合同意向，申請本服務。
第11條 合同的成立
在本公司審查申請並自行決定接受後，通過電子郵件發送各種帳戶的通知書。該通知到達即意味著使用合同（以下簡稱「本使用合同」）成立，並在該通知書製作之日生效。即使在發送帳戶通知書後，如果本公司認為存在操作上的困難，可能會取消帳戶。在這種情況下，本公司將通知用戶。
第12條 服務內容的變更
如果用戶希望變更本服務內容，應填寫本公司指定的變更申請書中的必要事項，並根據本公司對該變更申請書的估算，提交本公司指定的合同申請書，申請變更。在本公司審查並同意後，本公司將通知用戶。如果本公司認為在技術上存在困難或在操作上存在障礙，可能會拒絕申請。在這種情況下，本公司將通知用戶。
第13條 用戶信息的變更
用戶在以下各項發生變更時，應立即按照本公司指定的方式通知本公司。
- 名稱
- 地址
- 帳單發送地址
- 聯絡人姓名、聯絡電話、電子郵件地址
第14條 用戶地位的繼承
用戶為法人時，如因合併、公司分立、業務轉讓等原因繼承用戶地位，需事先獲得本公司書面同意。在這種情況下，用戶應立即以書面形式通知本公司。如果本公司不承認繼承，則可在接到通知後的14天內書面通知繼承法人解除使用合同。如果本公司未解除合同，繼承法人將承繼本使用合同下的所有義務。
第15條 本公司地位的繼承
本公司可在事先通知用戶並獲得用戶同意後，將本服務轉讓給另一家公司。如果未獲得同意，則本服務將在通知後的一個月後終止。如果獲得同意，則繼承公司與用戶之間的本使用合同及使用條款繼續有效。
第16條 用戶解除使用合同
用戶如欲解除本使用合同，應至少在解除日期的一個月前，以規定的解除申請書通知本公司解除意向及具體解除的服務。如果通知期不足一個月，則在通知後的一個月後解除生效。
第17條 本公司解除使用合同
在下列情況下，本公司可解除本使用合同：
- 本公司根據第21條（服務暫停）停止提供本服務且原因在14日內未消除
- 用戶違反第18條和第19條規定的義務，且被認定為可能嚴重影響服務提供
第3章 用戶義務
第18條 帳戶及密碼的管理
用戶必須嚴格管理本服務提供的帳戶和密碼，防止其被不正當使用而對本公司或第三方造成損害。用戶對所有因不正當使用而產生的損害負責。如發現帳戶及密碼被第三方不正當使用，用戶應立即通知本公司。本公司對帳戶及密碼的洩露、不正當使用等造成的任何損害，不承擔任何責任，但本公司故意或重大過失的情況除外。
第19條 禁止行為
用戶在使用本服務時不得進行以下行為：
- 違反或可能違反法律的行為
- 傳播淫穢內容
- 違反包括互聯網異性介紹服務在內的約會網站管理法律的行為
- 妨礙本服務提供的行為
- 妨礙其他用戶或第三方通信的行為
- 未經授權訪問本公司或第三方計算機設備的行為
- 發送未經同意的廣告、宣傳、招攬等電子郵件（垃圾郵件）
- 侵犯他人合法權益或違反公共秩序和善良風俗的行為
如果本公司認定用戶的行為屬於禁止行為，本公司可採取第21條（服務暫停）規定的措施，而無需補償，並可要求用戶支付處理投訴和因用戶違反行為而遭受的損害（包括合理範圍內的律師費用）的費用。
第4章 服務暫停和終止
第20條 服務暫停
在以下情況下，本公司可暫停向用戶提供本服務：
- 進行本公司設備的維護或施工時
- 本公司設備發生不可避免的故障時
- 根據第9條（緊急情況下的使用限制）限制本服務使用時
本公司在暫停本服務時，將提前通知用戶暫停的原因及期間。但在緊急情況下，不受此限。
第21條 服務終止
在以下情況下，本公司可終止提供本服務：
- 用戶未履行使用合同中的義務
- 用戶違反第18
條和第19條規定的義務
- 用戶對本公司或第三方造成過大負擔或重大障礙時
- 用戶在本公司提供的其他服務中因違反使用條款被解除合同行時
- 根據合理和客觀情況，用戶被認為不適合作為用戶時
- 用戶受到查封、臨時查封、臨時處分等法律措施時
- 用戶申請破產、公司重組或民事重組程序時
- 用戶解散（包括合併後未成為存續公司時）
- 用戶的支票或本票被拒付而導致支付中止時
- 用戶的財務狀況惡化或有合理理由相信可能惡化時
如果本公司根據上述規定終止本服務，本公司將在終止之前通知用戶原因、日期及期間。但在緊急情況下，可事後通知。
第5章 費用等
第22條 費用
本服務的費用以本公司向用戶發出的估算書為準。在服務期間費用發生變更時，變更後的估算書適用。
第23條 費用支付義務
用戶有義務支付第22條規定的費用。即使根據第20條（服務暫停）和第21條（服務終止）暫停或終止本服務，費用的計算仍視為服務已提供。
第24條 費用的計算方法
本服務的費用按月計算。例外如下，費用按比例計算：
- 服務開始月的費用為本服務提供期間的月基本費用按比例計算的金額與初始費用的合計金額。
- 合同終止月的費用為本服務提供期間的月基本費用按比例計算的金額。
- 服務內容變更的月份，費用為變更前後各自的本服務提供期間的月基本費用按比例計算的金額合計。
第25條 費用支付方法
- 用戶應根據本公司發出的發票，在服務提供月份的下個月底之前，將款項轉賬至本公司指定的銀行帳戶。轉賬費用由用戶承擔。
- 對於使用信用卡的用戶，每月費用將自動扣款。信用卡扣款日由本公司規定，用戶應確保在扣款日前有足夠的餘額。
- 若因信用卡過期或餘額不足等原因無法扣款，本公司將通知用戶並要求使用其他指定方式支付。在這種情況下，用戶應立即採取行動。
第26條 遲延賠償金
如果用戶未在支付期限內支付費用，將按年利率14.5%收取遲延賠償金。
第27條 零頭處理
在費用等計算中，如出現1日元以下的零頭，則舍去。
第6章 數據等的處理
第28條 數據等的處理
本公司對本服務中保存於本公司伺服器的數據的滅失、損壞、洩露等不承擔任何責任。用戶對其數據等承擔全部責任，不得向本公司要求任何保證。在合同解除時，用戶必須自行刪除數據，對於未刪除數據引起的損害本公司不承擔任何責任。
第7章 損害賠償
第29條 責任限制
如本公司未提供應提供的服務，只有在用戶完全無法使用本服務持續超過一小時的情況下，本公司才根據本公司的托管服務SLA（服務等級協議，以下簡稱「SLA」）進行賠償。賠償金額以月費用為限。但本公司故意或重大過失的情況除外。
第30條 免責聲明
本公司對因使用本服務而導致的信息損壞或滅失、計算機病毒感染等造成的損害不承擔任何賠償責任，無論原因如何。但本公司故意或重大過失的情況除外。如果本公司負有賠償責任，則賠償範圍僅限於直接且實際的通常損害，不包括特別損害，如失去的利潤和間接利益。
第31條 用戶信息的披露
如依法、命令或法規（包括證券交易所法規）要求公開，本公司可向公共機構披露用戶信息。
第8章 雜則
第32條 管轄法院
與本服務使用有關的糾紛發生時，西宮簡易法院或神戶地方法院為第一審專屬協議管轄法院。
第33條 準據法
本使用條款受日本法管轄，並依據日本法解釋。
第34條 本條款的優先權
本使用條款優先於由本公司代表簽署並蓋章的任何其他合同。
更新日：2024年7月1日