Conditions Générales d’Utilisation du Service d’Hébergement

Chapitre 1: Dispositions Générales

Article 1: Application des Conditions Générales d’Utilisation

ANDOWS LLC (ci-après dénommée “la Société”) établit les présentes Conditions Générales d’Utilisation du Service d’Hébergement (ci-après dénommées “les présentes Conditions”) et fournit le service d’hébergement (ci-après dénommé “le Service”) conformément à ces Conditions. Les utilisateurs qui demandent le Service et avec lesquels un contrat est conclu conformément à l’Article 11 (Établissement du Contrat) (ci-après dénommés “Utilisateurs”) doivent se conformer à ces Conditions et recevoir le Service.

Article 2: Modifications des Conditions Générales d’Utilisation

La Société peut modifier les présentes Conditions à tout moment. Les tarifs et autres conditions de service après modification seront régis par les Conditions modifiées. Lors de la modification des Conditions, la Société notifiera les Utilisateurs des changements par courrier électronique. Même si cette notification n’atteint pas les Utilisateurs, les Conditions modifiées s’appliqueront dès leur publication sur le site web de la Société.

Article 3: Résiliation du Service

La Société peut résilier le Service à sa discrétion avec un préavis ou une annonce. Si le Service doit être résilié, la Société le notifiera ou l’annoncera au moins un mois à l’avance.

Article 4: Support Technique

Le support pour les questions sur l’utilisation du Service est disponible de 9h00 à 18h00 (heure standard du Japon : JST) les jours ouvrables de la Société.

Article 5: Gestion des Incidents

En cas de panne de serveur, de perturbation des communications ou d’autres urgences, la Société fera de son mieux pour restaurer le Service ou les serveurs du Service gratuitement, de jour comme de nuit, en semaine ou les jours fériés. Cependant, la Société n’est pas responsable des incidents causés par des modifications de la configuration du serveur par l’Utilisateur, des problèmes causés par les programmes de l’Utilisateur, ou d’autres raisons imputables à l’Utilisateur ou à des tiers, y compris les sous-traitants de la Société, ou toute autre cause échappant au contrôle de la Société.

Chapitre 2: Contrat

Article 6: Durée du Contrat

La durée du contrat pour le Service est d’au moins un mois à compter de la date de début d’utilisation stipulée à l’Article 11 (Établissement du Contrat) et telle que spécifiée dans le formulaire de demande (ci-après dénommée “la Durée du Contrat”). Cependant, si la Durée du Contrat dépasse un an et qu’aucune des parties, ni la Société ni l’Utilisateur, n’exprime l’intention de ne pas renouveler le Service par écrit un mois avant l’expiration de la Durée du Contrat, le contrat sera automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire et ainsi de suite.

Article 7: Contenu du Service

La Société fournira un ou plusieurs serveurs dédiés ou partagés par contrat d’utilisation.

Article 8: Restriction sur le Transfert des Droits

L’Utilisateur ne peut pas transférer, céder, prêter ou constituer une garantie sur ses droits, sa position ou ses obligations en vertu du contrat d’utilisation, ou tout droit de recevoir le Service, sans le consentement préalable écrit de la Société.

Article 9: Restrictions d’Utilisation en Cas d’Urgence

La Société peut prendre des mesures pour restreindre l’utilisation du Service sans aucune compensation pour l’Utilisateur en cas de catastrophes naturelles, d’incidents ou d’autres urgences, ou de la possibilité de leur survenance.

Article 10: Demande de Contrat

Le Service est demandé en indiquant l’intention de l’Utilisateur de contracter par des moyens écrits, des formulaires de demande en ligne, des courriels, des appels téléphoniques, etc., en réponse à l’estimation fournie par la Société.

Article 11: Établissement du Contrat

Le contrat pour le Service (ci-après dénommé “le Contrat d’Utilisation”) est établi lorsque la Société examine la demande et, à sa discrétion, envoie une notification des détails du compte par courrier électronique. Le Contrat d’Utilisation prend effet à la date d’émission de cette notification. Même après l’envoi de la notification du compte, la Société peut annuler le compte si elle estime qu’il y a des difficultés opérationnelles. Dans ce cas, la Société en informera l’Utilisateur.

Article 12: Modifications du Contenu du Service

Si l’Utilisateur souhaite modifier le contenu du Service, il doit remplir les champs requis dans le formulaire de demande de modification désigné par la Société et demander les modifications en soumettant le formulaire de demande de contrat désigné par la Société basé sur l’estimation de la Société pour la modification. La Société notifiera l’Utilisateur si la Société approuve la demande après examen. La Société peut rejeter la demande si elle estime que cela est techniquement difficile ou qu’il y a des difficultés opérationnelles. Dans ce cas, la Société en informera l’Utilisateur.

Article 13: Modifications des Informations de l’Utilisateur

Les Utilisateurs doivent notifier immédiatement à la Société par la méthode désignée s’il y a des changements dans les éléments suivants :

Nom
Adresse
Adresse de facturation
Nom de contact, numéro de téléphone, adresse électronique

Article 14: Succession de la Position de l’Utilisateur

Si un Utilisateur corporatif fusionne, se divise, transfère des activités, etc., et hérite de la position d’Utilisateur, le consentement préalable écrit de la Société est requis. Dans ce cas, l’Utilisateur doit notifier immédiatement la Société par écrit. Si la Société n’approuve pas la succession, elle peut résilier le Contrat d’Utilisation en informant par écrit la société successeur dans les 14 jours suivant la réception de la notification en vertu du présent article. Si la Société ne résilie pas le contrat, la société successeur héritera de toutes les obligations en vertu du Contrat d’Utilisation.

Article 15: Succession de la Position de la Société

La Société peut transférer le Service à une autre entreprise avec notification préalable à l’Utilisateur et obtenir le consentement de l’Utilisateur. Si le consentement n’est pas obtenu, le Service sera terminé un mois après la notification. Si le consentement est obtenu, le Contrat d’Utilisation et les présentes Conditions resteront en vigueur entre la société successeur et l’Utilisateur.

Article 16: Résiliation du Contrat d’Utilisation par l’Utilisateur

Si l’Utilisateur souhaite résilier le Contrat d’Utilisation, il doit notifier à la Société de la résiliation et des services spécifiques à résilier dans le formulaire de demande d’annulation prescrit au moins un mois avant la date de résiliation. Si la période de notification est inférieure à un mois, la résiliation sera effective un mois après la date de notification.

Article 17: Résiliation du Contrat d’Utilisation par la Société

La Société peut résilier le Contrat d’Utilisation si l’une des circonstances suivantes s’applique :

Si la Société a cessé de fournir le Service conformément à l’Article 21 (Suspension du Service) et que la cause n’est pas résolue dans les 14 jours suivant la date de suspension
Si l’Utilisateur viole l’une des obligations stipulées aux Articles 18 et 19, et qu’il est reconnu que la fourniture du Service peut être gravement affectée

Chapitre 3: Obligations de l’Utilisateur

Article 18: Gestion du Compte et du Mot de Passe

Les Utilisateurs doivent gérer strictement le compte et le mot de passe fournis pour le Service afin d’éviter toute utilisation non autorisée susceptible de causer des dommages à la Société ou à des tiers. Les Utilisateurs sont responsables de tous les dommages résultant de l’utilisation non autorisée. Si le compte et le mot de passe sont utilisés de manière inappropriée par un tiers, l’Utilisateur doit immédiatement en informer la Société. La Société n’est pas responsable des dommages résultant de la fuite ou de l’utilisation non autorisée du compte et du mot de passe, sauf en cas de négligence grave ou intentionnelle de la part de la Société.

Article 19: Actes Interdits

Les Utilisateurs ne doivent pas effectuer les actions suivantes lors de l’utilisation du Service :

Actions qui violent ou peuvent violer les lois
Transmission de contenu obscène
Actions qui violent les lois régissant les sites de rencontres, y compris les services de rencontres sur Internet
Actions qui interfèrent avec la fourniture du Service
Actions qui gênent les communications d’autres Utilisateurs ou de tiers
Accès non autorisé aux équipements informatiques de la Société ou de tiers
Envoi de publicités, promotions ou sollicitations non sollicitées (spam)
Actions qui portent atteinte aux intérêts légaux des autres ou violent l’ordre public et les bonnes mœurs

Si la Société détermine que les actions de l’Utilisateur sont interdites, la Société peut prendre des mesures conformément à l’

Article 21 (Suspension du Service) sans compensation et peut réclamer les coûts engagés dans la gestion des plaintes et les dommages causés par les violations de l’Utilisateur, y compris les frais d’avocat raisonnables.

Chapitre 4: Suspension et Résiliation du Service

Article 20: Suspension du Service

La Société peut suspendre la fourniture du Service aux Utilisateurs dans les circonstances suivantes :

Lorsqu’il est nécessaire de procéder à la maintenance ou à la construction des équipements de la Société
Lorsqu’il y a des pannes d’équipement inévitables
Lorsqu’il est nécessaire de restreindre l’utilisation du Service en vertu de l’Article 9 (Restrictions d’Utilisation en Cas d’Urgence)

Si le Service doit être suspendu, la Société notifiera à l’Utilisateur la raison de la suspension et la durée de celle-ci à l’avance. Cependant, cela ne s’applique pas en cas d’urgence.

Article 21: Suspension du Service

La Société peut suspendre le Service si l’Utilisateur se trouve dans l’une des circonstances suivantes :

Si l’Utilisateur ne remplit pas les obligations prévues par le Contrat d’Utilisation
Si l’Utilisateur viole l’une des obligations stipulées aux Articles 18 et 19
Si l’Utilisateur cause une charge excessive ou une interférence significative à la Société ou à des tiers
Si le contrat de l’Utilisateur pour d’autres services fournis par la Société est résilié en raison d’une violation des Conditions
Si l’Utilisateur est jugé inapproprié comme Utilisateur en fonction de circonstances raisonnables et objectives
Si l’Utilisateur est soumis à une saisie, une saisie conservatoire, une mesure conservatoire ou d’autres actions légales
Si l’Utilisateur dépose une demande de faillite, de réorganisation d’entreprise ou de procédure de réhabilitation civile
Si l’Utilisateur se dissout (y compris dans les cas où l’Utilisateur ne devient pas la société survivante dans une fusion)
Si les chèques ou billets à ordre émis ou acceptés par l’Utilisateur sont en état de suspension de paiement
Si la situation financière de l’Utilisateur se détériore ou qu’il existe des raisons raisonnables de croire qu’elle pourrait se détériorer

Si la Société suspend le Service conformément aux articles précédents, elle notifiera à l’Utilisateur la raison, la date et la durée de la suspension à l’avance. Cependant, en cas d’urgence, la Société peut notifier après les faits.

Chapitre 5: Tarifs, etc.

Article 22: Tarifs

Les tarifs du Service sont basés sur l’estimation émise par la Société à l’Utilisateur. Si les tarifs changent au cours de la période de service, l’estimation révisée s’appliquera.

Article 23: Obligation de Paiement

Les Utilisateurs sont tenus de payer les tarifs stipulés à l’Article 22. Même si le Service est suspendu ou résilié en vertu des Articles 20 (Suspension du Service) et 21 (Suspension du Service), les tarifs seront calculés comme si le Service avait été fourni.

Article 24: Calcul des Tarifs

Les tarifs du Service sont calculés mensuellement. Les exceptions sont les suivantes, où les tarifs sont calculés au prorata :

Les frais pour le mois de début du service sont la somme des frais de base mensuels au prorata pour la période pendant laquelle le Service est fourni et des frais initiaux.
Les frais pour le mois de résiliation du contrat sont les frais de base mensuels au prorata pour la période pendant laquelle le Service est fourni.
Pour le mois où le contenu du service change, les frais sont la somme des frais de base mensuels au prorata avant et après le changement.

Article 25: Méthodes de Paiement

Les Utilisateurs doivent payer les tarifs par transfert d’espèces sur le compte bancaire désigné par la Société avant la fin du mois suivant, sur la base de la facture émise par la Société. Les frais de transfert sont à la charge des Utilisateurs.
Pour les Utilisateurs utilisant des cartes de crédit, les frais mensuels seront automatiquement débités. La date de paiement par carte de crédit sera déterminée par la Société, et les Utilisateurs doivent s’assurer qu’il y a suffisamment de fonds pour le paiement.
Si le paiement par carte de crédit ne peut pas être traité en raison de l’expiration, de fonds insuffisants ou d’autres raisons, la Société notifiera à l’Utilisateur et demandera le paiement par d’autres méthodes spécifiées. Dans ce cas, les Utilisateurs doivent réagir immédiatement.

Article 26: Pénalité de Retard de Paiement

Si les Utilisateurs ne paient pas les tarifs avant la date d’échéance, une pénalité de retard de paiement de 14,5% par an sera appliquée.

Article 27: Arrondissements

Si le calcul des tarifs donne lieu à une fraction de montant inférieur à un yen, il sera arrondi à l’inférieur.

Chapitre 6: Gestion des Données

Article 28: Gestion des Données

La Société n’est pas responsable de la perte, de la détérioration ou de la fuite de données stockées sur les serveurs de la Société dans le cadre du Service. Les Utilisateurs sont entièrement responsables de leurs données et ne doivent pas demander de garanties à la Société. Lors de la résiliation du contrat, les Utilisateurs doivent supprimer leurs données sous leur propre responsabilité. La Société n’est pas responsable des dommages résultant de la non-suppression des données.

Chapitre 7: Indemnisation

Article 29: Limitation de Responsabilité

Si la Société ne fournit pas le Service comme requis, la Société n’indemnisera que si l’Utilisateur est complètement incapable d’utiliser le Service pendant plus d’une heure continue, conformément au SLA de la Société (Accord de Niveau de Service, ci-après “SLA”). Le montant de l’indemnisation est limité aux frais mensuels. Cependant, cela ne s’applique pas en cas de négligence grave ou intentionnelle de la part de la Société.

Article 30: Exonération de Responsabilité

La Société n’est pas responsable des dommages causés par la corruption ou la perte d’informations liées à l’utilisation du Service, les infections par des virus informatiques ou d’autres raisons, quelle qu’en soit la cause. Cependant, cela ne s’applique pas en cas de négligence grave ou intentionnelle de la part de la Société. Si la Société est responsable des dommages, l’étendue des dommages est limitée aux dommages directs et réels ordinaires, et n’inclut pas les dommages spéciaux, tels que les bénéfices perdus et les avantages indirects.

Article 31: Divulgation des Informations des Utilisateurs

La Société peut divulguer les informations des Utilisateurs aux institutions publiques si la loi, une ordonnance ou un règlement (y compris les règlements des bourses de valeurs) l’exigent.

Chapitre 8: Dispositions Diverses

Article 32: Tribunal Compétent

En cas de litige concernant l’utilisation du Service, le Tribunal de Première Instance de Nishinomiya ou le Tribunal de District de Kobe aura juridiction exclusive.

Article 33: Droit Applicable

Ces Conditions d’Utilisation sont régies et interprétées conformément au droit japonais.

Article 34: Prévalence des Présentes Conditions

Ces Conditions d’Utilisation prévalent sur tout autre contrat signé et estampillé par le représentant de la Société.

Dernière mise à jour : 1er juillet 2024