ホスティングサービス利用規約
第1章 総則
第1条 利用規約の適用
ANDOWS LLC（以下、「当社」といいます。）は、ホスティングサービス利用規約（以下、「本利用規約」といいます。）を定め、本利用規約に基づきホスティングサービス（以下、「本サービス」といいます。）を提供します。本サービスの利用を申込み、第11条（契約の成立）に基づき契約が成立した者（以下、「契約者」といいます。）は、本利用規約を遵守して、本サービスを受けるものとします。
第2条 利用規約の変更
当社は、本利用規約を随時変更することがあります。変更後の料金その他の提供条件は、変更後の本利用規約によります。規約変更に際しては、当社は契約者にEメールでその内容を通知します。この通知が到達しなかった場合でも、当社のウェブページ上で変更後の本利用規約を公開することをもって、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
第3条 サービスの終了
当社は、本サービスを当社の裁量に基づき通知または告知により終了することがあります。本サービスを終了するときは、終了する1か月前までにその旨を通知または告知します。
第4条 サポート対応
本サービスの利用にあたり、利用方法に関する問い合わせ対応としてのサポート対応時間は、当社営業日の9:00～18:00（日本標準時：JST）とします。
第5条 障害対応
当社はサーバダウン、通信障害等の緊急時には、昼夜休日を問わず無償で、本サービスまたは本サービスのためのサーバーを復旧させる最大限の努力をします。ただし、契約者によるサーバ設定変更や、契約者のプログラムに起因する障害等、契約者または当社契約先を含む第三者の責めに基づく事由に起因する障害、その他当社の責めに基づかない障害については対応対象外とします。
第2章 契約
第6条 契約期間
本サービスの契約期間は、第11条（契約の成立）に定める利用開始日から起算して、1か月以上とし、申込書に記載された期間（以下、「本契約期間」といいます。）とします。但し、本契約期間が1年を超える場合で、かつ、本契約期間満了1ヶ月前までに、当社または契約者のいずれからも本サービスの利用を更新しない旨の書面による意思表示がなされなかった場合、本利用契約は自動的に期間満了日から更に1年間更新され、以後も同様とします。
第7条 サービス内容
当社は利用契約ごとに1台～複数台の専有または共用サーバを提供します。
第8条 権利の譲渡等の制限
契約者は、本サービスの提供を受ける権利等利用契約上の地位または権利もしくは義務を、当社の事前の書面による承認なく、他に譲渡、移転、貸与、担保設定等することができません。
第9条 非常事態時の利用制限
当社は、天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがあるときは、契約者に対して何らの補償を行うことなく本サービスの利用を制限する措置をとることができます。
第10条 契約申込
本サービスは、当社が契約者に提示する見積に対して、契約者が書面またはウェブ上の申し込みフォームへの入力、電子メール、電話等により契約の意思を示すことによって申し込むものとします。
第11条 契約の成立
当社が申込を審査し、その裁量により承諾した場合、電子メールにより各種アカウントの通知書を送付します。同通知の到達により利用契約（以下、「本利用契約」といいます。）が成立し、利用契約は当該通知書作成日に効力が発生するものとします。アカウント通知書を送付した後でも、当社の業務遂行上支障があると当社が判断する場合、当社はアカウントを取り消すことがあります。この場合、当社は契約者にその旨を通知します。
第12条 サービス内容の変更
契約者が本サービス内容の変更を希望する場合、当社所定の変更申請書に必要事項を記載し、当該変更申請書に対する当社の見積もりに基づき、契約者が当社所定の契約申込書を提出することで変更を申し込むものとします。当社が審査した上で承諾した場合、当社は契約者にその旨を通知します。技術的に困難である等、当社の業務遂行上支障があると当社が判断する場合、当社は申込を承諾しないことがあります。この場合、契約者にその旨を通知します。
第13条 契約者の名称等の変更
契約者は、以下の各号に変更があった場合、その旨を速やかに当社所定の方式で届け出るものとします。
- 名称
- 住所
- 請求書送付先に関する事項
- 担当者名、連絡先電話番号、電子メールアドレス
第14条 契約者の地位の継承
契約者である法人が合併または会社分割、事業譲渡等により契約者の地位を承継する場合、当社の事前の書面による承諾が必要です。この場合、契約者はその旨を直ちに当社に書面で通知するものとします。承継を承諾しない場合、当社は本条に基づく通知受領後14日以内に、当該承継法人に対して書面により通知し、利用契約を解除することができます。当社が解除しなかった場合、承継した法人は本利用契約に基づく一切の債務を承継するものとします。
第15条 当社の地位の継承
当社は、本サービスを契約者に事前通知し、承諾を得た上で、別の会社に譲渡することができます。承諾がない場合、本サービスは通知から1ヶ月後に終了します。承諾がある場合、地位継承者と契約者の間で本利用規約及び利用契約は引き続き有効に存続するものとします。
第16条 契約者が行う利用契約の解除
契約者が本利用契約を解除する場合、解除の日の1か月前までに解除の旨および解除するサービスを所定の解約申請書で通知するものとします。この場合、通知があった日から1か月未満の場合、解除の効力は通知があった日から1か月を経過する日に生じるものとします。
第17条 当社が行う利用契約の解除
当社は、次のいずれかに該当する場合、本利用契約を解除することができます。
- 第21条（提供停止）第1項に基づき当社が本サービスの提供を停止し、停止の日から14日以内に原因が解消されない場合
- 第21条（提供停止）第1項各号のいずれかに該当し、本サービスの提供に著しく支障を及ぼすおそれがあると認められる場合
第3章 契約者の義務
第18条 アカウントおよびパスワードの管理
契約者は、本サービスにて提供されるアカウント及びパスワードを厳重に管理し、これらの不正使用により当社または第三者に損害を与えないよう配慮します。また、契約者は不正使用に起因するすべての損害
について責任を負います。アカウント及びパスワードが第三者によって不正に使用された場合、直ちに当社にその旨を連絡するものとします。当社は、アカウント及びパスワードの漏洩、不正使用などから生じたいかなる損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
第19条 禁止行為
契約者は、本サービスの利用に際し、以下の行為を行わないものとします。
- 法令に違反する、またはそのおそれのある行為
- わいせつなコンテンツの発信
- インターネット異性紹介事業を含む出会い系サイト規制法に違反する行為
- 本サービスの提供を妨害する行為
- 他の契約者または第三者の通信に支障を与える行為
- 当社または第三者のコンピュータ設備に対する不正アクセス行為
- 未承諾の広告、宣伝、勧誘等の電子メール（迷惑メール）の送信
- 他人の法的利益を侵害する行為、公序良俗に反する行為
当社が契約者の行為が禁止行為に該当すると判断した場合、契約者に対して何らの補償なく第21条（提供停止）に定める措置を行うほか、契約者の違反行為に対しての苦情対応に要した費用および当社が契約者の違反行為により被る損害費用（合理的範囲内の弁護士費用を含む）を請求することがあります。
第4章 提供中止および提供停止
第20条 提供中止
当社は、以下の場合において、契約者に対して本サービスの提供を中止することができます。
- 当社の設備の保守または工事のためやむを得ない場合
- 当社の設備の障害等やむを得ない場合
- 第9条（非常事態時の利用制限）に基づき本サービスの利用を制限する場合
本サービスの提供を中止する場合、当社は契約者に対しその旨と提供中止の期間を事前に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
第21条 提供停止
当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を停止することができます。
- 利用契約上の債務を履行しなかった場合
- 第18条および第19条に定める契約者の義務に違反した場合
- 当社または第三者に対して過大な負荷または重大な支障を与えた場合
- 当社が提供する他のサービスにおいて、本利用規約違反により契約を解除された場合
- その他、合理的かつ客観的事情に基づき契約者として不適切と判断される場合
- 差押、仮差押、仮処分等の法的措置を受けた場合
- 自ら破産手続開始、会社更生手続もしくは民事再生手続を申し立てた場合
- 解散（合併により存続会社とならなかった場合を含む。）した場合
- 自ら振出し、もしくは引受けた手形または小切手について支払停止状態に至った場合
- 財産状態が悪化し、またはそのおそれがある場合
当社は、前項の規定に基づき本サービスの提供を停止する場合、あらかじめその理由、提供停止の日及び期間を契約者に通知します。ただし、緊急やむを得ない場合は事後に通知します。
第5章 料金等
第22条 料金
本サービスの料金は、当社が契約者に発行する見積書に基づきます。サービス期間中に料金が変更された場合、変更後の見積書が適用されます。
第23条 料金の支払い義務
契約者は、第22条に定める料金を支払う義務があります。第20条（提供中止）、第21条（提供停止）の規定により本サービスの提供が中止、停止された場合でも、料金の算出は当該サービスの提供があったものとして取り扱います。
第24条 料金の計算方法
本サービスの料金は毎月計算されます。例外として、以下の場合は日割計算となります。
- 利用開始月の料金は、利用開始日から月末までの日割計算と初期料金の合計額
- 契約解除月の料金は、利用終了日までの日割計算
- サービス内容が変更された月は、変更前後の期間に応じた料金を日割り計算で合算
第25条 料金の支払方法
- 契約者は、当社が発行する請求書に基づき、サービス提供対象月の翌月末日までに、当社が指定する銀行口座へ現金振込により支払うものとします。この際、振込手数料は契約者が負担するものとします。
- クレジットカードを利用する契約者については、毎月の料金が自動的に決済されます。クレジットカードの決済日は、当社が定める日とし、契約者はその日までに適切な支払いが行われるよう、十分な残高があることを確認するものとします。
- クレジットカードの有効期限切れや残高不足等により決済ができない場合、当社は契約者に通知し、指定の方法での支払いを求めることがあります。この場合、契約者は速やかに対応するものとします。
第26条 遅延損害金
契約者が支払い期限を過ぎても料金を支払わない場合、遅延損害金として年率14.5％を請求します。
第27条 端数処理
料金その他の計算において1円未満の端数が生じた場合は、切り捨てます。
第6章 データ等の取扱い
第28条 データ等の取扱い
本サービスにおいて当社のサーバに保存されたデータの滅失、毀損、漏洩等について、当社は一切の責任を負いません。契約者は自己のデータ等について全責任を負い、当社に対して保証を求めないものとします。契約解除時には、契約者は自己の責任でデータを削除しなければならず、その未削除に起因する損害についても当社は責任を負いません。
第7章 損害賠償
第29条 責任の制限
当社が提供すべきサービスを提供しなかった場合、当社は契約者が本サービスを全く利用できない状態が連続して1時間以上続いた場合に限り、当社「ホスティングサービスSLA」（以下、「SLA」といいます。）の規定に従い返金を行います。この賠償額は月額料金を限度とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、この限りではありません。
第30条 免責
当社は、契約者が本サービスの利用に関連して生じた情報の破損または滅失、コンピュータウイルス感染などによる損害について、一切の賠償責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失があった場合は、この限りではありません。賠償責任がある場合、その範囲は直接かつ現実の通常損害に限られ、特別損害は含まれません。
第31条 契約者情報の開示
当社は、法的義務に基づき公的機関から開示を求められた場合、契約者の情報を開示することがあります。
第8章 雑則
第32条 管轄裁判所
本サービスの利用に関連して紛争が生じた場合、西宮簡易裁判所または神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第33条 準拠法
本利用規約は日本法に準拠し、これに従って解釈されます。
第34条 本規約の優越
本利用規約は、当社代表者によって記名捺印された他のいかなる契約書にも優先します。
更新日：2024年7月1日